【购物中心】中粮大悦城地产总经理周鹏：如何重构商业地产价值

    中粮大悦城地产总经理周鹏：如何重构商业地产价值

今日，2018联商网大会在杭州如期举行。本次大会以“问渠”为主题，深入探讨消费趋势洞察、零售大势与渠道格局演变、传统业态精进迭代案例解读、新零售物种案例剖析、零售渠道与关联行业之相融共生五大议题。

中粮大悦城地产总经理周鹏就“以强运营重构商业地产价值”的主题，从商业地产本质、精细化管理及创新三个方面洞悉了商业地产价值重构的理论导向及实践研究。

▲中粮大悦城地产总经理 周鹏

以下为演讲摘要：

今天我跟大家分享的一个话题，是想踏踏实实的说通过运营回到最核心运营，来重构商业地产的价值。

一、商业地产回归服务业本质。

首先，商业地产这个行业的本质是什么？

我认为，商业地产行业的本质是服务业，而不是地产业。如果一味的用拿地，设计、建造、招商、运营，按照这样一个价值链，真的会在再一个错误的路上越走越远。相反的，应该用服务业的视角来重构产业链的优势，商业的核心资产不是一栋楼，而是把这栋实体的楼它抽象化、给它产生情感，让它有精神，有ip，进而产生粉丝，这些穿梭在这栋楼里的人，就是核心资产，也就是我们说的客群。

其次，商业地产的核心能力是经营客群。

客户是购物中心的核心资产，体验是服务的更高境界，与其经营资产，不如经营客户。过去大家觉得购物中心就是做房东，但是经营购物中心应该用b2b2c的思维，所经营的并不是商品，而是客群。实体商业只要存在一天，它的核心竞争力就是地缘辐射优势，即一个中心、两个基本点。一个中心就是地缘辐射优势，两个基本点是体验和平台。一个商业只有成为这个区域的中心，才能稳固江湖，这就是所说的地缘辐射优势。

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